L’intelligence artificielle (IA) s’est installée dans la vie des affaires, y compris dans la franchise. Les têtes de réseau l’utilisent de plus en plus pour, par exemple, sélectionner les franchisés, optimiser la gestion des points de vente ou analyser leurs performances. L’IA sert également aux franchiseurs à ajuster leurs stratégies commerciales. Cet usage soulève néanmoins des questions : le franchiseur peut-il utiliser les données de ses franchisés pour alimenter un outil commun ? Une fois cet outil déployé, jusqu’où peut-il recommander des prix sans porter atteinte à l’indépendance commerciale des franchisés ? Quelles précautions prendre lorsque plusieurs franchisés alimentent le même outil avec leurs données ? Jusqu’où le franchiseur peut-il harmoniser les pratiques commerciales de son réseau grâce à l’IA sans créer de risque en droit de la concurrence ?