Les dispositifs de mesure d’audience des lieux ouverts au public ne cessent d’évoluer et incluent désormais le comptage et la géolocalisation des smartphones. Ils permettent d’établir un nombre de visiteurs uniques – comme sur Internet – et de mieux comprendre les parcours des visiteurs. A moyen terme, ils vont bouleverser la scénographie des points de vente, des centres commerciaux, des gares, des aéroports, des musées, des centres d’exposition, etc. La régulation des technologies employées dans ce domaine fait peser de lourdes menaces sur la responsabilité des entreprises, faute pour le régulateur – la CNIL – d’affirmer une doctrine praticable. Le temps est venu de faire un état des lieux… connectés.